pixel5aがブラックアウト！試す手段とpixel6aに交換になった話

普通に使用していると、pixel5aの画面がブラックアウト！再起動を試みたり、強制再起動を試みたりしても直らない。

調べるとpixel5aのこのトラブルは頻発しているようで、ブラックアウトの問題に対してGoogleから延長保証になっていました。

結局pixel6aとの交換となりましたが、今回はそのいきさつについてです。

pixel5aの画面がブラックアウト！バイブなどの反応はあり

pixel5aを使っていると、画面が突然ブラックアウトしました。

以前にも一度なったことがあるので、なんとか再起動をすれば直るのかなと思っていました。

しかし、再起動を試みるもバイブがブッっとなるだけで画面は真っ黒なままです・・・。

スマホのこういうトラブルの時に使う強制再起動、充電コードを差してみる、しばらく放置してみるも試しましたがダメでした。

スマホがブラックアウトして動かなくなった時に試す手段は？

スマホがフリーズしたり電源が入らなくなった時に試す手段です。

1：通常の再起動 〜 ちょっとしたトラブルが出た時には再起動をすることで直ることがよくあります。

2：強制再起動 〜通常の再起動が出来ない場合、強制再起動することが出来る操作が用意されています。

3：充電する 〜 フリーズしている時にうまく動き出すこともあります。また電池がなくて起動できない場合があります。

4：しばらく放置する 〜 なんか直ったという場合もあります。すぐにまた壊れる可能性が高いので、動いたら必要なデータを移行した方がいいです。

その他、セーフモードで起動したり、初期化という手段もありますが、ブラックアウト状態から復帰できないので出来る事は上記4つくらいでしょうか。

pixel5aの強制再起動のやり方

Android機の強制再起動のやり方は機種ごとに違います。

Pixel機の場合は下記の2つのパターンがあります。どちらもやってみるのがいいかなと思います。

ちなみにサポートに電話で電源ボタンと音量小ボタンも試すように言われました。

●Pixel5a以前の機種 〜 電源ボタンを30秒ほど長押し

●Pixel6以降の機種〜電源ボタンと音量大ボタンを30秒ほど長押し

その他のXperia、Garaxy、Huawei、Aquosは電源ボタンの長押し、Oppoは電源ボタンと音量大ボタンを長押し、のパターンが多いと思います。

pixel5aのブラックアウトが頻発し延長保証になってた

電源ボタンを押しても画面は真っ暗なままブッっとバイブが反応して何も起こりません。

強制再起動などを試すと、少しの間反応がなくなりますが、しばらくすると電源ボタンでバイブがブッっと反応することから再起動は出来ていそうです。

電源コードを差してみても充電コードを差したバイブの反応は返ってきます。しかし画面がブラックアウトしていて何も出来ません。

このpixel5aのブラックアウトについてネットで調べてみると、かなり頻発しているようです・・・。

さらに調べていくと、通常は1年保証のものがブラックアウト問題で延長保証になっていました。

Googleストアで買った場合は、修理が出来ないのでpixel6aの整備済み品への交換になったという人も多数見かけました。

Googleストアへお問い合わせ後、pixel6aへ交換に

すでに買ってから2年たったスマホなので、保証がなければ買いかえしてもいいくらいです。

でも、Googleストアで購入したpixel5aだったので、トラブルからの復帰方法、修理料金などを聞いてもいいかなと思いチャットでお問い合わせしました。

無料で修理が出来ればそれでもいいし、費用がかかるのであれば買い換てもいいですしね。

もちろんネットで見かけたpixel6aへ交換になったら嬉しいなと思ったのももちろんありましたけどね。

チャットでトラブルについて説明しし、一通り強制再起動などを試してもトラブルが直らないということでpixel6aへと交換になりました。

日本法人では修理が出来ないので、整備済み品へと交換となるみたいですね。

その歳に5aの整備済み品が少ないのか5aを世の中に戻したたくないのかは分かりませんが、pixel6aになりました。

色は選べずに白でしたが、新しいものが来るのだから有り難かったです。

同様な症状が出てしまった人は、Googleストアで買った人はGoogleにお問い合わせ、キャリアで買った人はキャリアに聞いてみてください。

延長保証で修理費用や交換費用が無料になる可能性も高いので。

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